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    产品+服务创新的商业模式

    互联网+的风已经吹向了各行各业,安防行业也不例外。随着互联网与安防行业的结合不断向纵深发展,一场颠覆性的变革正在悄然发生。

      从互联网发展的角度看,消费互联网市场已趋于稳定与饱和,而对实体产业资源有充分把控能力的企业仍有很大探索空间,他们正开始尝试与移动互联网融合,创造全新的价值经济,这种变化也在很大程度上影响到了传统安防企业的发展,既给安防行业带来了机遇,同时也带来了挑战。


      互联网增强用户体验,安防产品走向网络化趋势

      近年来,国内安防企业积极从产品制造商向系统的解决方案提供商进行转型,通过提供个性化的服务,增加用户粘性,在安防新时代保持足够的壁垒,形成竞争优势,在传统安防监控本身,监控设备IP化是一种趋势。随着超高清、高清摄像装置、高性能计算机、高速网络、大容量存储器的普及,安防监控将进入互联网网络设备时代。

      互联网涉足安防圈,安防行业新思路

      互联网涉足安防圈,对安防生态圈和营销模式造成破坏,特别是传统的中小型安防企业的生存压力将进一步加大,但每一次对旧框架的尝试颠覆,都对带来新的机遇和成长空间,推动整个行业向前跨越式发展。这个周期是持续的渐进的,相信通过3—5年时间,安防行业和互联网行业将会充分融合。既然互联网对传统行业具有颠覆性的影响,安防行业应该结合互联网的优势,实现新发展。

      在产品研发体系,要实现快速升级,要重视交互易用性,要加强外观设计,尊重用户的个性化需求。在销售体系,不仅是线下,更要重视线上,将用户纳入营销体系,从而减少营销成本。营销战略,不固守单一产品的自给自足,实现产品和服务的横向整合,形成系统和区域的生态链。

      安防OTO模式颠覆传统

      综上所述产品的研发和销售以及营销策略上的创新,其实都是为下面的作铺垫也就是产品如何快速的达到用户手中,首先安防产品要有通路及渠道迅速到达用户手中;要有社区级的服务体系支撑,能够让非专业的用户最终使用安防产品,达到他们的终极需求——享受到专业级的产品+服务体验。

      现在的传统安防厂商,和一些正在向电商模式转型的厂家,由于缺乏专业的服务团队,一直被售前、售中、售后的各种问题所困扰;传统的安防厂商中纯粹的硬件产品竞争缺乏优势,产品同质化严重,恶性低价竞争;资金缺乏,推广乏力,销售无法实现突破;企业规模小,与大企业相比竞争优势太弱,难以突围。由于安防产品的专业性较强,并且细分类别较多,加之我国安防企业多以中小型企业为主,在布局全国各地技术服务网点上受实力欠缺限制,所以,产品线上交易和线下技术服务的结合一直安防厂商难以破解的问题。

      先如今很多OTO平台,鉴于售后服务一直是困扰的企业发展的难题,线下通路一直受阻,纷纷推出了一个新型的OTO模式,即线上卖产品,线下提供上门服务,线下通道已打通,售后服务质量得到提升。销量也得到提高。

      所以,互联网趋势下的传统安防厂商不仅要在线上拓宽销售渠道,在线下也应该通过多种渠道和模式,提升服务体验。由厦门信达打造的专业安防服务平台.随着行业不断细分,安防产品制造的厂商在产品研发、制造领域向着智能化、高清化不断发展,而提供专业服务的平台将不断强化自身的服务优势,二者之间的合作将越来越多,产品+服务的新商业模式将对整个安防行业产生颠覆性的影响。这既是时代大机遇,更是企业新任务。